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Valuta il tuo dentista

Gentile paziente, Le chiediamo di rispondere al presente questionario: pochi minuti del suo tempo ci aiuteranno a svolgere sempre meglio il nostro lavoro. Il questionario è anonimo, per cui non risulterà alcuna identificazione o informazione personale. Terminata la compilazione,  La ringraziamo per la cortese collaborazione.

ISTRUZIONI PER LA COMPILAZIONE

Ad ogni domanda, segnate le caselle corrispondenti al grado di Importanza e Soddisfazione che Voi attribuite alle prestazioni del Centro Odontoiatrico.

Importanza
1 = Scarsa; 2 = Discreta; 3 = Buona; 4 = Ottima
Soddisfazione
1 = Scarsa; 2 = Discreta; 3 = Buona; 4 = Ottima

    Importanza   Soddisfazione
  Domande 1 2 3 4   1 2 3 4
Q01 Come valuta la rapidità di risposta del centralino telefonico?  
Q02 Come valuta il confort in sala di attesa?  
Q03 Il personale del Centro ha prestato al Suo problema l’adeguata attenzione?  
Q04 Come valuta il comportamento del personale di segreteria?  
Q05 Come valuta il comportamento del personale di sala?  
Q06 Come valuta il comportamento del personale medico?  
Q07 Come valuta l’attenzione all’igiene e alla sterilità (guanti, mascherine, disinfezione delle superfici)?  
Q08 Come valuta il fatto di poter essere seguito nel corso della cura da medici diversi?  
Q09 I tempi concordati per la cura sono adatti alle sue esigenze?  
Q10 Le spiegazioni riguardo la cura e il preventivo di spesa sono state chiare e precise?  
Q11 La somma concordata per la cura è adeguata?  
Q12 Come valuta il servizio di urgenza
(N. verde, appuntamenti, ecc,)?
 
Ai suoi amici consiglierebbe il Centro Odontoiatrico? Si
No
Non saprei
 
Come è venuto a conoscenza del Centro? Famiglia o conoscenti
Elenco telefonico
Targa all’ingresso
Altro
Osservazioni e Suggerimenti:

Inserisci le lettere riportate sull'immagine, senza distinzione tra minuscole e maiuscole